Опрос показал, что 81% плохо оценивают бренды с некачественными сайтами

Исследование показало, что 81% пользователей негативно оценивают бренды с некачественно выполненными сайтами.

Половина опрошенных не против хранения персональных данных сайтами, им нравится получать релевантные предложения на основе истории браузера, тем не менее они опасаются, что их данные могут быть использованы как-то иначе.

43%
респондентов ставят удобство и простоту пользования сайта во главу угла, оценивая их даже выше чем безопасность и приватность.

Более 40%
считают, что поле Поиска – это самая важная функция на сайте с большим содержанием контента, позволяющая сразу же найти то, что они ищут.

А 39%
опрошенных даже готовы отказаться от использования продуктов компании, если увидят, что сайт устарел.

Для 24%
самым важным являются отзывы и пользовательский контент.

Когда респондентов спросили, какие факторы больше всего влияют на их выбор сайтов, 58% ответили, что скорость и лёгкость использования наиболее приоритетны по сравнения с остальными факторами.

Выводы для коммерческих сайтов и интернет-магазинов:

Половина респондентов делает выводы на основе пользовательского контента, такого как обзоры, реальные фотографии, отзывы.

Более половины пользователей (56%) заявили, что сделают выбор в пользу сайта, уведомляющего их о скидках на товары, которые они до этого искали.

Четверти нравится, когда сайт напоминает им о товаре, который они оставили в корзине или недавно просматривали.

13%
считают главной – возможность оплачивать свои покупки через онлайн платежи.